リテールパフォーマンスの向上は単なる取引にとどまらず
顧客体験の創出から始まります

競争を勝ち抜くブランドは、優れた顧客体験を形成し、コンバージョン率を向上させ、需要を先取りしています。Tectura は Dynamics 365、LS Retail、および AI Agent を融合させ、企業の成長、顧客体験の向上、そして運用の統合管理を実現します。
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現代の小売業界における
業績向上の重要優先課題
現代の小売企業は、売上、顧客体験、フルフィルメントの迅速性、および利益率に最も大きな影響を与える領域に注力しています。統合システム、自動化、そしてリアルタイムデータが、測定可能な最大の競争優位性を生み出します。

Tectura による支援アプローチ
小売事業の成功 = 顧客体験 + 売上 + アジリティ(敏捷性)
1. リアルタイムでの在庫可視化

全拠点における正確な在庫情報を把握することで、商品入手可能性を向上させ、機会損失を防ぎ、オムニチャネルでの注文受発注を円滑化します。

2. 柔軟なオムニチャネル・フルフィルメント

統合システムにより、BOPIS(店舗受取)、店舗出荷(Ship-from-Store)、一元化された返品管理に対応し、あらゆるチャネルで一貫した顧客体験を提供します。

3. バックオフィス業務の自動化

財務、調達、およびレポート作成の自動化により手作業を削減し、人員を増員することなく取引量の増加に対応します。

4. 拡張可能なカスタマーサービス

AI を活用したサービス支援により、定型的な問い合わせ処理を迅速化し、担当者がより複雑な顧客ニーズ対応に集中できる環境を整えます。

5. リアルタイムな小売意思決定

統合されたリテールデータにより、売上動向、在庫移動、利益率の変動、および顧客行動に対して、迅速かつ的確な意思決定が可能になります。

1. Bid-to-Closeout Margin Controls

Turn winning estimates into controlled budgets, tracking committed cost, actual cost, change orders, and margin throughout.

2. Project Cash Flow and Billing Discipline

Keep progress billing, retainage, subcontractor payments, and milestone cash flow visible before liquidity pressure builds.

3. Subcontractor, Procurement, and Compliance Management 

Link RFIs, submittals, change orders, claims, and approvals to the live budget, controlling commercial risk and spend.

4. Field-to-Office Execution Visibility 

Mobile field tools connected to project management, payroll, and finance keep field and office on shared data.

5. Portfolio-Wide Resource Visibility

Real-time visibility across crews, equipment, and materials helps leaders balance utilization and anticipate constraints before delivery slips.

6. Safety, Quality, and Compliance Control

Digitize inspections, incident reports, non-conformance records, and corrective actions so risks surface before claims or delays.

Tectura の解決策
Tectura が小売企業の
成長・顧客体験・統合管理の促進を支援する方法

Tectura は、Dynamics 365、Power Platform、LS Retail、および事前構築された役割別 AI Agent(Role-based AI Agents)を組み合わせ、成長、顧客体験、および運用管理を強力に支援するリテールプラットフォームを提供します。当社のソリューションは、店舗ネットワークからオムニチャネル環境に至るまで、リテール業務に数十年の実績を持つシニアコンサルタントによって設計されています。

Dynamics 365 Supply Chain Management
配送センターから全店舗に至るまで、リアルタイムな在庫管理と高度な倉庫インテリジェンスを提供
多拠点で膨大な SKU を管理する小売企業向けに、Dynamics 365 Supply Chain Management は可視性、需要予測、倉庫自動化、および在庫補充機能を提供します。これにより欠品を防ぎ、過剰在庫を削減し、すべてのチャネルで確実な注文履行を実現します。
主要機能 提供する価値
リアルタイム複数拠点在庫トラッキング 全倉庫および全店舗の在庫状況をリアルタイムで可視化し、拠点間の自動在庫移動をサポートします。
AI 駆動型需要予測 消化スピード、安全在庫、およびサプライヤーのリードタイムに基づいた精確な補充推奨を行います。
在庫補充の自動化 後手後手の発注作業を排し、需要に完全に連動した計画的な購買プロセスを確立します。
高度な倉庫管理 指示付きピッキング、モバイル出庫スキャン、およびウェーブ処理により、大量受注の出荷作業を最適化します。
サプライヤー遅延監視 AI エージェント サプライヤーからの納品遅延を早期に検出し、供給不足を防ぐ予防的アプローチを支援する役割別 AI Agent。
計画最適化処理の高速化 基準計画(マスタープランニング)の実行時間を数時間から数分へと短縮し、リアルタイムに近い在庫補充シグナルを提供します。
Build-A-Bear 社:倉庫処理日数を 28% 削減。配送ネットワーク全体でのモバイル管理により、各店舗への正確な商品供給を実現。
Visual Comfort and Co. 社:56 のショールームにまたがるサプライチェーンの可視性を統合。Dynamics 365 導入後、配送予測と注文精度がともに向上。
Lifetime Products 社:基準計画の実行時間を 24時間 から 15分 に大幅短縮。EC注文処理の自動化により業務効率が 95% 向上。
Dynamics 365 Finance
リテール運用と総勘定元帳をリアルタイムで直接連携する財務基盤
Dynamics 365 Finance は、リテール現場の運用と財務レポート作成をリアルタイムで直接連携します。手作業によるデータ照合を行うことなく在庫、売上、およびコストを即座に可視化し、決算の迅速化、統制力の強化、そして高度な意思決定を実現します。
主要機能 提供する価値
リアルタイムでの在庫・総勘定元帳(GL)連携 入庫、POS 取引、および注文移動のデータが発生と同時に総勘定元帳へ即座に反映・計上されます。
サプライヤー請求書処理の自動化 請求書の照合、検証、および承認プロセスを自動化し、処理サイクルを数日から数時間へと大幅短縮します。
AI 搭載の勘定照合機能 補助簿と総勘定元帳間の照合・消込処理を実行し、決算サイクルを大幅に短縮する役割別 AI Agent。
複数法人財務連結管理 全店舗および法人格を跨ぐ財務状況を単一画面に統合し、リアルタイムなグループ連結レポートを提供します。
監査証跡とコンプライアンス対応 すべての取引データは変更履歴を含めて記録され、完全な監査対応体制を確立します。
Vera Bradley 社:既存の SAP システムをリプレイスし、財務とサプライチェーンを Dynamics 365 に統合。財務チームをデータ照合作業から解放し、顧客体験向上や戦略業務へ再配置。
Lifetime Products 社:勘定照合 AI Agent(Account Reconciliation Agent)を導入。月次締めサイクルタイムを 60% 削減し、EC領域の売掛金処理プロセスを完全自動化。
Dynamics 365 Business Central
スプレッドシートや既存レガシーシステムからの脱却を目指す、成長中の小売企業向けオールインワン・クラウド ERP
Business Central は、財務、在庫、調達、および注文管理を単一プラットフォームで一元管理する環境を小売企業に提供します。分散したツールに依存することなく、ガバナンスと統制を維持しながらスムーズな事業拡大を実現します。
主要機能 提供する価値
財務・運用の統合管理 会計、在庫、調達、および注文管理を単一プラットフォームに統合し、Microsoft 365 との標準ネイティブ連携を提供します。
注文管理の自動化 CRM や EC チャネルからの注文を自動で処理・出荷手配し、手作業による再入力の手間を完全に排除します。
在庫補充計画の最適化 販売スピードやサプライヤーのリードタイムに完全に連動した再発注点の設定および購買提案を行います。
Xyngular 社:手動の注文入力作業を月間 40時間 削減。CRM から出荷手配までの注文フローを完全自動化。新製品の先行予約販売において、5か月分 の在庫をわずか 12日間 で完売。
LS Retail: Intelligent Retail Suite
POS、在庫、ロイヤルティプログラム、およびデータ分析を同一環境に統合する、Microsoft Dynamics 365 基盤の統合リテールプラットフォーム
LS Retail は、Microsoft Dynamics 365 上で構築され、世界中で最も広範に導入されているリテール管理プラットフォームの1つです。最高位 Diamond パートナーである Tectura は、実際の小売運用環境に完全に適応した導入モデルを提供します。事前構築された独自拡張機能や各種設定によりカスタム開発を大幅に削減し、導入の迅速化と長期的な拡張性・保守性を確保します。
主要機能 提供する価値
POS とバックオフィスの統合管理 店舗での POS 取引データが、リアルタイムで在庫管理、財務、および調達システムへ直接反映・統合されます。
全拠点におけるリアルタイム在庫管理 取引が発生すると同時に更新され、全店舗、倉庫、および全チャネルの在庫状況を正確に可視化します。
AI による顧客セグメンテーションの自動化 AI が購買行動、来店頻度、およびバスケット分析(併売傾向)から顧客セグメントを自動的に作成・更新します。
役割別リテールアナリティクス 店長から財務チームに至るまで、それぞれの役割に必要な重要指標を可視化する事前構築済みダッシュボードを提供します。
AI 需要予測 過去の売上実績、季節変動パターン、および外部要因データを活用し、SKU(単品)単位および店舗レベルでの精確な需要予測を行います。
ロイヤルティプログラムおよび顧客エンゲージメント管理 ポイントや会員制度(ロイヤルティプログラム)、プロモーション、および個人の好みに合わせたオファー管理をプラットフォーム内で直接一元管理します。
Tectura と LS Retail:Tectura は LS Retail の最高位「Diamond」パートナーであり、リテールおよびホスピタリティ環境において豊富な導入実績を有しています。当社の R&D チームは LS Retail 向けの独自拡張機能や業界特化型設定を開発しており、これによりスクラッチでのカスタム開発要件を削減し、お客様の導入期間を大幅に短縮いたします。
Dynamics 365 Customer Service
with Copilot Studio
定型的な問い合わせ案件を自律的に処理し、人間の判断を要する高度な案件へ担当者が専念できる環境を実現する AI 駆動型カスタマーサービス
カスタマーサービスは、リテール体験およびブランド認知において極めて重要な役割を果たします。Dynamics 365 Customer Service と Tectura の事前構築型 AI Agent を組み合わせることで、大量の問い合わせを効率的に処理しながら、あらゆるチャネルで一貫した高品位な顧客体験を提供できます。
主要機能 提供する価値
AI によるケース(問い合わせ)要約機能 対応開始前に過去の全対応履歴を要約して担当者に提示し、迅速かつ精確な顧客対応をサポートします。
自律型セルフサービス AI エージェント オペレーター(担当者)の手を介することなく、一般的な問い合わせを自動解決する Copilot Studio 搭載 AI Agent。
AI によるメール返信案の自動作成 Copilot が文脈に合わせた正確な返信文案を作成し、担当者の確認のみで送信できるようにすることで、定型文作成の手間を排除します。
オムニチャネル対応ケース管理 チャット、メール、電話、SNS などの全チャネルからの問い合わせを単一のワークスペースに統合し、顧客情報の一元管理を実現します。
インテリジェントなケース自動振り分け(ルーティング) AI が問い合わせの種類や複雑性に応じて分類・自動振り分けを行い、一次対応での解決率(FCR)を大幅に向上させます。
Vera Bradley 社:Copilot Studio AI Agent により月間 2,000件 以上のサポートケースを自動化。有人オペレーターへのエスカレーションを 25% 削減し、繁忙期においても高付加価値な複雑案件への対応能力を大幅に拡大。
Power BI, Microsoft Fabric, and Power Platform
リテールに求められるすべての役割と意思決定において、「信頼できる唯一の情報源」を提供
リテールデータは、POS、ERP、EC、およびサプライヤーシステム間で断片化しがちです。Microsoft Fabric と Power BI がこれらのデータを統合し、Tectura の事前構築型 AI Agent と Power Automate が手作業のプロセスを排除することで、あらゆる役割の担当者にリアルタイムの可視性と迅速な意思決定力を提供します。
主要機能 提供する価値
統合リテールデータプラットフォーム Microsoft Fabric が POS、ERP、EC、財務、およびサプライヤーデータを統制された単一プラットフォームに集約・統合します。
役割別 Power BI ダッシュボード 店長、財務チーム、バイヤーそれぞれの役割に最適化されたリアルタイムのリテール指標を、IT 部門の手を借りることなく直接参照できます。
再利用可能なセマンティックモデル・ライブラリ 事前構築されたデータモデルにより、すべてのチームが同一の信頼性の高い一貫したデータに基づいて業務を推進できます。
レポート作成パイプラインの自動化 スケジュール化された自動データフローにより、レポートの作成・配布時点でのデータの古さを解消し、常に最新の情報を手元に届けます。
Power Automate ワークフロー自動化 承認、振り分け、およびレポート共有のワークフローを、構造化され監査可能なデジタルプロセスとして自動化します。
Walmart 社:財務組織全体で Power BI に標準化。セマンティックモデル・ライブラリを構築し、230万人のアソシエイトが数兆件規模の取引データの中から一貫した財務データへセルフサービスでアクセスできる環境を実現。
Avocados From Mexico 社:Microsoft Fabric の導入により週次レポート作成時間を最大 95% 削減。Power Automate により発注書(PO)の処理時間を 15分 から 1分未満 へと大幅短縮。
テール業務向け Tectura
事前構築型 AI Agent
Tectura は、大量処理が発生するリテール業務向けに役割別 AI Agent ライブラリを開発しました。企業の統制力を維持しながら業務の自律実行・自動化を支援します。
Sales Agent

顧客の売掛残高や未払い請求書データを取得し、計上済み売上伝票を検索のうえ、見積書や受注伝票の作成を支援します。

External Sale Agent

顧客自身がアカウント情報の確認、注文の発注・追跡、および OCR による振込伝票処理を行えるセルフサービス型 AI Agent。

Procurement Agent

在庫補充シグナルを監視し、購入リクエストの発行、仕入先のパフォーマンス追跡、および調達トレンドの分析を行います。

Inventory Agent

品薄・過剰・滞留在庫を識別し、各拠点の引き当て可能在庫を確認することで、サービス欠陥に至る前に在庫リスクを監視・防止します。

Finance Agent

予算超過アカウントの検出、キャッシュフローの分析を行い、全事業領域における財務パフォーマンス情報をリアルタイム提示します。

Monitor and Alert Agent

定時監視を実行し、設定されたビジネスルールに基づき、例外事項や異常値を検出した際にアラートを自動通知します。

すべての Tectura AI Agent は Microsoft Copilot Studio を用いて構築されており、Dynamics 365 Business Central、Microsoft 365(Teams、Outlook、Excel)、および Power BI とシームレスに連携します。データセキュリティを極めて重視される組織向けには、プライベート AI(Private AI)環境での構築・導入も可能です。
リテール領域で Tectura が選ばれる理由
Tectura は、高度な技術プラットフォームの専門知識とリテール業界の現場運用ノウハウを融合させ、実務プロセスに最適化されたソリューションを提供します。
エンド・ツー・エンドの包括的デリバリー

初期のアセスメントから本番稼働、運用サポートに至るまで、Tectura はすべての工程に責任を持ちます。お客様のビジネスを熟知した一貫チームが、戦略コンサルティング、導入構築、トレーニング、そして継続的な最適化を提供します。

地域に密着したシニアコンサルタントの配置

各地域の商習慣、法規制、および消費者行動パターンに精通したシニアコンサルタントが導入プロジェクトを主導します。

25年以上にわたるリテール業界での支援実績

Tectura は2000年以来、テクノロジーの進歩、消費者行動の変化、およびオムニチャネル化への移行に伴い、多くの小売企業様を支援してまいりました。この豊富な経験が、すべてのプロジェクトの確かな基盤となっています。

LS Retail ダイヤモンドパートナー
(Diamond Partner)

Tectura は LS Retail の最高位パートナーシップである「Diamond」認定を保有しています。Microsoft Inner Circle の認定と合わせ、リテール分野における主要2大資格を保持する信頼のおけるパートナーです。

インテリジェント・リテール・スイート

Microsoft Dynamics 365 上に構築された Tectura 自社開発の分析・AI ソリューションです。スクラッチ開発の時間をかけることなく、役割別ダッシュボード、AI による需要予測、および自動顧客セグメンテーション機能を迅速に導入できます。

事前構築型
AI Agent

Sales Agent、Inventory Agent、Procurement Agent を含む Tectura の役割別 AI Agent ライブラリは、リテール運用向けに特化して設計されており、カスタム開発を行うことなく Microsoft Dynamics 365 上へ迅速に導入・展開が可能です。

上位 1%
グローバル上位 1% の Microsoft パートナー(Inner Circle 認定)
Microsoft, 2025/2026
Diamond
最高位 LS Retail ダイヤモンドパートナー
LS Retail
25+
25年以上にわたるリテール業界支援実績
Tectura
400+
多種多様な業界で 400社 以上のローカル市場導入実績
Tectura
よくあるご質問
Tectura はどのような小売向けソリューションを導入していますか?

Tectura は、中堅企業向け Business Central、大企業・多拠点向け Finance および Supply Chain Management、コンタクトセンター向け Dynamics 365 Customer Service など、小売向け Microsoft Dynamics 365 プラットフォームを基盤とした包括的リテールソリューションを導入しています。また、最高位 Diamond パートナーとして LS Retail の統合 POS およびリテール管理プラットフォームの導入も手掛けます。さらに独自の AI Agent によりデータ分析、予測、および運用の自動化を拡張し、単なるシステム統合を超えた高度な業務管理を実現します。

LS Retail とはどのような製品ですか?標準の Dynamics 365 との違いは何ですか?

LS Retail は、Microsoft Dynamics 365 上に構築されたリテール専用管理プラットフォームです。Dynamics 365 Business Central が財務・在庫・業務運用の強固な基盤を提供するのに対し、LS Retail は POS(レジ)管理、ロイヤルティプログラム、プロモーション、店舗運用などのフロントエンド機能を同一システム内に直接統合します。

別個のシステム接続を行うことなく、店舗取引、在庫、および財務データが常にリアルタイムで同期された単一の統合リテール環境を確立できます。

Tectura は異なる市場で複数の店舗を展開する小売企業への導入に対応できますか?

はい、対応可能です。Tectura は、複数拠点、異市場、および複数法人格を持つ小売企業様を日常的に支援しています。導入する Dynamics 365 や LS Retail は、複数法人構造、多通貨処理、各国の規制や税制要件に対応しています。地域に精通したシニアコンサルタントが各プロジェクトを主導し、市場固有の実務課題に直接対応します。

Tectura の事前構築型 AI Agent は、リテール環境でどのように機能しますか?

Tectura の AI Agent は、Dynamics 365 および Microsoft 365 内で大量処理が必要なリテール業務を自動化するように設計されています。単なる分析提示にとどまらず、受注処理、在庫監視、調達調整、顧客セルフサービスなどのタスクを定義されたワークフロー内で実行します。

各エージェントは厳格なルールに基づいて動作し、例外事項は人間のチームへエスカレーションされるため、管理体制を維持したままスピードと一貫性を向上できます。導入は設定ベースで行われ、カスタム開発は不要です。

Tectura によるリテール ERP の導入には通常どのくらいの期間がかかりますか?

導入期間はプロジェクトのスコープや業務の複雑性により異なります。単一拠点向け Business Central の導入は通常 8〜12週間 程度です。複数店舗や LS Retail POS 連携を含むオムニチャネル環境の場合は、通常 12〜20週間 以上を要します。

Tectura では事前のアセスメントを通じてスコープと期間を明確にし、プロジェクト開始前に費用、マイルストーン、および導入効果を提示いたします。

Tectura は小売業の周辺領域(隣接業界)にも対応していますか?

小売業に加え、ホスピタリティ、飲食、流通・消費財など関連の深い分野も支援しています。これらの業界は、在庫管理、フルフィルメント、顧客エンゲージメント、需要変動など共通の課題を抱えており、既存ソリューションを効果的に適用・拡張可能です。

また、ショッピングモール運営者や不動産開発事業者向けにテナントエコシステム管理支援も行っています。