全球貿易講求精準 管控與協調
不只是準時運輸

由航運公司到物流網絡,海事機構跨實體、貨幣及司法管轄區營運。成功者具備即時可視性、協調一致的營運,以及應對干擾的敏捷。

憑藉 Dynamics 365 及獨家開發的角色型 AI 代理,Tectura 瀚資協助海事機構高效執行、更快解決問題,並維持大規模營運所需的財務管控。
針對您的商務與財務配置進行 60 分鐘深度諮詢。
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深入了解運輸與物流領先者如何運用 Microsoft Dynamics 365。
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涵蓋財務管理、商業中心、銷售管理及客戶服務。
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驅動海事及物流營運的關鍵
對海事及物流機構而言,財務精準、協調及回應速度,直接影響盈利能力及客戶保留。
關鍵不僅在於運輸,更在於橫跨複雜網絡的精準管控。

我們的實現方式:
海事及物流的成功 = 增長 + 服務 + 管控
1. 即時財務透明度

以即時財務數據管理跨航線、客戶及實體的盈利能力,告別延遲的報表週期。

2. 大規模合約與客戶管理

全面掌握每個客戶及地區,精準管理長期合約、成本計算及服務承諾。

3. 動盪市場中的商業增長

即使外部環境波動,仍能透過掌握毛利、費率及客戶表現,穩健贏取及保留業務。

4. 大規模營運敏捷性

跨多個系統、實體及夥伴協調貨運、承運商、單證及開單,過程順暢無阻。

5. 跨網絡統一全局視野

整合跨地區、樞紐及業務單位的數據,讓管理層及客戶即時洞悉營運表現。

1. Bid-to-Closeout Margin Controls

Turn winning estimates into controlled budgets, tracking committed cost, actual cost, change orders, and margin throughout.

2. Project Cash Flow and Billing Discipline

Keep progress billing, retainage, subcontractor payments, and milestone cash flow visible before liquidity pressure builds.

3. Subcontractor, Procurement, and Compliance Management 

Link RFIs, submittals, change orders, claims, and approvals to the live budget, controlling commercial risk and spend.

4. Field-to-Office Execution Visibility 

Mobile field tools connected to project management, payroll, and finance keep field and office on shared data.

5. Portfolio-Wide Resource Visibility

Real-time visibility across crews, equipment, and materials helps leaders balance utilization and anticipate constraints before delivery slips.

6. Safety, Quality, and Compliance Control

Digitize inspections, incident reports, non-conformance records, and corrective actions so risks surface before claims or delays.

Tectura 如何協助海事物流機構
帶動成長 服務與管控 

海事系統的重點不在於單純交易,而在於同步財務、營運及客戶。Tectura 瀚資結合 Dynamics 365、Power Platform 及角色型 AI 代理,全面提升管控力與可視性。

Dynamics 365 Finance and Operations
為複雜、多實體的海事及物流機構打造的財務骨幹。
Dynamics 365 Finance & Operations 提供統一的雲端平台,串聯跨實體、貨幣及司法管轄區的財務營運,實現即時可視性及管控。月結結算週期大幅縮短,管理層更可即時掌握帶動業務成長的核心數據。
功能 提供的價值
多實體與多貨幣管理 多個子公司、國家業務及法人實體在單一系統運行,並具自動貨幣換算及合併集團報表。
自動化發票處理與應付賬款工作流程 發票於系統內自動配對、驗證及轉送簽核,終結 Email 往還與冗長排隊等待。
分批授權與審批自動化 可配置多層級簽核,讓員工能在任何裝置上以數位方式審批發票,消除高層決策瓶頸。
銀行對賬與現金流管理 以每日對帳取代月結時的意外,並具現金流可視性,實現主動的資金管理。
撥款、補貼與項目財務追蹤 撥款、政府補貼及基建投資與營運財務一併追蹤,對交通運輸機構及港口營運商至關重要。
本地化合規與稅務 內建數十個國家的法定報表、VAT 及監管合規套件,滿足跨國承運商與貨代需求。
Dynamics 365 Business Central
Tectura 瀚資為快速成長、已不敷舊有財務系統所需的物流及貨運公司打造的一體化雲端 ERP。
對快速擴展的物流公司而言,零散的財務及營運系統會拖慢成長。
Business Central 提供單一平台,管理財務營運、應收帳款、報表分析,並實現與各營運系統的無縫整合。
功能 提供的價值
自動化財務工作流程 透過自動化配對、對帳及報表加快月結,全面取代人工 Excel 計算。
應收賬款管理 自動化發票生成、付款追蹤及收款跟進,改善準時收款及現金流可預測性。
TMS 與第三方整合 透過 API 與海事管理系統及物流平台整合,在各營運系統間建立單一財務可信來源。
即時效能儀表板 Power BI 儀表板讓財務及營運主管即時掌握財務狀況,無需等待手動彙整。
可擴展的雲端架構 隨業務由初創成長至中端市場而擴展,毋須更換系統,並包含自動更新及安全防護。
Dynamics 365 Sales and Customer Service
統一的 CRM 平台,將貨運銷售管道串聯客戶服務個案,全方位 (360 度) 掌握每位託運人、乘客及夥伴。
Dynamics 365 Sales and Customer Service 讓商務與服務團隊在同一介面全面掌握客戶關係,使銷售能精準拓展業務,服務亦能快速解決問題。
功能 提供的價值
360度客戶檔案 銷售歷史、未完成貨運、服務個案、通訊及合約條款,均可從每個客戶或帳戶的單一記錄查看。
統一個案管理 客服人員可看到客戶與機構的每個接觸點,縮短處理時間並實現首次接觸即解決。
銷售管線與商機管理 按航線、貿易航道及客戶分層全面掌握貨運商機,實現策略性交叉銷售及向上銷售。
Microsoft Exchange 與 Teams 整合 Email 與會議紀錄直接自動擷取至 CRM,無需人工謄寫,自動累積互動歷史紀錄。
自動化個案輪派 來件個案按類型、語言或地區轉送至最合適的客服人員,減少錯誤轉送及回應延誤。
Customer Voice (CSAT 滿意度調查) 案件解決後自動觸發滿意度調查,讓管理層即時洞悉各窗口的服務品質。
Tectura 瀚資為海事及物流業開發的 AI 代理
Tectura 瀚資的 AI 代理直接在 ERP 工作流程內運作,在完善的管控與可審計性下自動化高流量流程。
它們不僅是分析工具,更能自主執行既定任務,並在遇到例外時自動請求真人介入。
Finance Agent

監控跨實體現金流,偵測超出預算的帳目,追蹤燃油與承運商成本差異,即時呈現全面財務健康訊號。

AR/AP Journal Booking Agent

於子帳與總帳之間自主配對並完成日記帳過帳(含跨國子公司間轉撥),大幅縮短月結週期。

Purchase and Expense Claim Agent

自動處理承運商付款、燃油及港口費用申領,依預算及政策驗證後自動轉送簽核,擺脫 Email 簽核瓶頸。

Sales Agent

按航線及貿易航道追蹤銷售管線,提示交叉銷售與高風險客戶警示,自動維護商機數據最新狀態。

Service Management Agent

自動分流進件個案,草擬常見貨運與訂艙諮詢的回覆,並依地區自動轉送複雜個案。

Monitor and Alert Agent

監控付款期限、監管申報日期、SLA 違約等規則例外,在問題惡化前主動發送警示。

所有 Tectura 開發的AI 代理均整合於 Dynamics 365(Finance、Business Central、Sales、Customer Service)、
Microsoft 365(Teams、Outlook、Excel)及 Power BI。對有數據敏感要求的機構,亦提供私有 AI 部署。
為何海事及物流業選擇 Tectura 瀚資
以嚴謹紀律交付、具備駕馭複雜環境的豐富經驗。有別於一般通才型系統整合商,Tectura 瀚資專注於交付能在真實海事營運環境中落實的技術。
跨國及多實體營運專業知識

針對跨子公司、貨幣及司法管轄區營運的機構,Tectura 瀚資具備豐富的 Dynamics 365 多實體導入經驗,精通財務合併、在地化及法規合規。

深耕在地資深顧問團隊

專案由熟悉在地市場的資深專家帶領,深刻理解各地區海事物流特有的營運實況、法規要求與客戶行為模式。

端到端服務

由同一支緊密協作的團隊全程負責策略諮詢、導入、培訓與持續優化。

25 年以上
微軟 Dynamics
導入經驗

自 2000 年起深耕微軟 Dynamics 平台,歷經 NAV、AX 至現代化 Dynamics 365 雲端架構,累積深厚專案經驗。

微軟全球 Inner Circle
頂尖合作夥伴

榮獲微軟最高榮譽 Inner Circle 獎項,位列全球前 1% 頂尖夥伴,享有優先的產品藍圖資源與技術支援。

獨家開發
AI 代理

包含 Procurement、Inventory、Finance 及 Monitor and Alert 等代理,專為海事及物流營運量身打造,無需客製開發即可迅速部署。

Top 1%
全球 Microsoft Inner Circle
合作夥伴
Microsoft, 2025/2026
25+
年推行 Microsoft Dynamics 經驗
Tectura
6,000+
橫跨各行業的全球客戶
Tectura
400+
本地客戶
Tectura
常見問題
Tectura 瀚資為海事及物流業提供哪些解決方案?

Tectura 瀚資提供完整的 Microsoft Dynamics 365 平台,包含:適合複雜多實體財務管理的 Finance and Operations;適合快速成長物流及貨運公司的 Business Central;以及適合商務與客服團隊的 Sales and Customer Service。搭配 Power Platform 與 Power BI 提供自動化與即時分析,以及自研的預建 AI 代理提升自主營運能力。

Dynamics 365 如何支援多實體、多國家的物流營運?

Dynamics 365 Finance 原生支援多實體架構,可在單一系統運作多個子公司與法人實體,各自具備獨立會計科目表、稅務規則與貨幣,並提供自動換算與合併報表。各國在地化套件能處理各司法管轄區的法定申報、VAT 及合規要求,並由在地資深顧問帶領導入。

Dynamics 365 如何協助海事公司改善客戶服務?

Dynamics 365 Customer Service 提供統一的個案管理平台,建立 360 度客戶視圖(包含銷售歷史、未完成貨運、服務個案與合約條款)。自動個案輪派能按類型、語言或地區精準分流,搭配 Exchange 及 Teams 原生整合,大幅縮短問題解決時間。

Tectura 瀚資為海事及物流開發的 AI 代理如何運作?

AI 代理採用 Copilot Studio 建構,運行於 Dynamics 365 與 Microsoft 365 生態系中。最相關的代理包含 Finance Agent(現金流與成本監控)、AR/AP Journal Booking Agent(自主對帳過帳)、Sales Agent(管線維護)、Service Management Agent(個案分流)與 Monitor and Alert Agent(例外告警)。代理皆在既定規則內自主執行任務,遇到例外時則陳報人工簽核。

與 Tectura 瀚資合作的海事及物流 ERP 導入一般需要多久時間?

導入時程依範疇與複雜度而定:
• 區域承運商或貨運公司部署 Business Central:一般約需 10 至 16 週。
• 涵蓋 Finance and Operations、多實體合併或跨國 CRM 部署:通常需要 16 至 28 週或以上。
• 具備複雜合併與監管要求的大型全球承運商或港務局時程將更長,Tectura 瀚資會預先評估並建議分階段導入。

Tectura 與哪些類型的海事及物流機構合作?

Tectura 與各類海事及物流機構合作,例如航運公司、貨運代理、港口及碼頭營運商、第三方物流供應商、倉儲及分銷公司、報關行,以及海事服務供應商. 我們亦支援在商業營運以外,管理港口基建、補貼及投資計劃的機構。