提升盈利能力 建立更穩固的客戶關係
連接項目管理、資源規劃與財務管理

專業服務企業要持續發展,需要有效連接商機、資源安排、項目交付、收款及盈利管理。Tectura 結合 Dynamics 365、Power Platform、Microsoft Fabric 及 AI Agents,協助企業提升營運效率及管理能力。
就你的項目及公司營運進行 60 分鐘諮詢。
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了解領先企業如何運用 Microsoft Dynamics 365 提升管理效率。
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涵蓋財務管理、CRM、Field Service、Power Platform 及數據分析方案。
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如何加強項目管理及提升盈利能力
單靠月底財務報表已不足以支持企業決策。企業需要更早掌握項目表現、資源使用情況、盈利能力及客戶需求,避免小問題逐步影響項目收益及客戶關係。

透過整合系統、自動化流程及即時數據,企業可加強財務管理、項目執行、業務發展及客戶服務之間的協作。

Tectura 如何協助專業服務企業
兼顧盈利能力、客戶關係及業務發展
1.  提升項目盈利管理能力

即時掌握項目預算、資源使用率及收費情況,協助企業維持項目盈利能力,並加快開立帳單。

2. 加快收款及收入確認流程

連接工時紀錄、項目里程碑、開支管理、審批及發票流程,提升營運效率並縮短收款週期。

3. 統一管理客戶資料及業務關係

集中管理商機、客戶會議紀錄、合作歷史及項目資料,讓團隊全面掌握客戶情況。

4. 更有效規劃人力資源

根據專業技能、可用時間、成本及業務優先次序安排項目團隊,提升資源運用效率及客戶服務水平。

5. 建立支援 AI 應用的管理基礎

整合財務、CRM、項目及營運資料,為數據分析、自動化及 AI 應用建立穩固基礎。

1. Bid-to-Closeout Margin Controls

Turn winning estimates into controlled budgets, tracking committed cost, actual cost, change orders, and margin throughout.

2. Project Cash Flow and Billing Discipline

Keep progress billing, retainage, subcontractor payments, and milestone cash flow visible before liquidity pressure builds.

3. Subcontractor, Procurement, and Compliance Management 

Link RFIs, submittals, change orders, claims, and approvals to the live budget, controlling commercial risk and spend.

4. Field-to-Office Execution Visibility 

Mobile field tools connected to project management, payroll, and finance keep field and office on shared data.

5. Portfolio-Wide Resource Visibility

Real-time visibility across crews, equipment, and materials helps leaders balance utilization and anticipate constraints before delivery slips.

6. Safety, Quality, and Compliance Control

Digitize inspections, incident reports, non-conformance records, and corrective actions so risks surface before claims or delays.

Tectura 如何協助專業
服務企業發展

Tectura 結合 Dynamics 365、Power Platform、Microsoft Fabric 及預設 AI Agents,協助專業服務企業提升項目盈利能力、加強客戶管理及支持業務發展。

方案由具豐富項目管理及專業服務經驗的資深顧問團隊設計,配合企業實際營運模式,減少重複資料輸入,支援不同職能團隊工作流程,並透過分階段方式推行,協助企業更順利落實及應用系統。

Dynamics 365 Finance
項目型企業的財務管理核心,將項目數據即時連接至總帳。
Dynamics 365 Finance 將項目會計、收費及財務報告整合於同一個符合審計要求的平台。
財務團隊隨時知道每個項目的實際價值,管理層毋須等待月結,亦可掌握公司整體表現。
功能 業務效益
項目會計及收益確認 追蹤未完工程,按項目階段計提收入,並自動按 IFRS 及 GAAP 準則確認收益。
自動開立發票 按已審批的工時表及項目階段自動開立發票,減少收費延誤,縮短應收帳款回收期。
跨公司及集團財務管理 跨業務部門、地區及附屬公司管理財務往來,並自動合併。
即時財務報表 即時掌握人手運用率、各項目利潤及全公司損益表(P&L),毋須等待月結。
審計紀錄及合規 每筆交易均保留完整修改紀錄,隨時應付審計、監管及政府申報要求。
客戶案例 
UnitedLex:
加快月結流程,提升收費準確度,應收帳款回收期縮短 20 至 30 天。  
City FM: 統一財務、供應鏈及現場服務管理平台,以即時財務數據取代人手流程,提升全美業務營運效率。
Dynamics 365 Sales(配合 Microsoft 365 Copilot)
客戶關係管理平台,客戶資料自動保持最新,合夥人專注真正重要的工作。
Dynamics 365 Sales 配合 Microsoft 365 Copilot 的 Sales Agent,省去輸入資料的功夫。
系統在 Teams 及 Outlook 內自動記錄會議內容及更新客戶檔案,合夥人可專注客戶關係,CRM 資料則自動保持最新。
功能 業務效益
商機及業務流程統一管理 將爭取項目、建議書、合約、人手調配、交付、收費及利潤連成同一條流程,管理層跨地區一致掌握業務情況。
Microsoft 365 Copilot 的 Sales Agent 通話或會議後直接在 Teams 提示合夥人更新紀錄,CRM 資料保持最新,毋須人手處理。
AI 會議摘要 在 Teams 完成客戶通話後,Copilot 自動整理討論重點並更新商機紀錄。
以 Copilot Studio 自訂 AI 智能代理 按公司實際銷售方式建立專屬代理,例如業務拓展或客戶關係跟進。
客戶全方位資料 項目紀錄、未完成商機、收費狀況及往來情況集中一處,每次會見客戶都有充分準備。
客戶案例
EY :
於 18 個月內部署 85,000 個 Dynamics 365 Sales 授權,新商機輸入速度快五倍,Sales Agent 於全公司減少人手輸入資料。  
Eide Bailly : 六個月內由 Salesforce 轉用 Dynamics 365,客戶文件接收自動化,就超過 150 萬份檔案實行主動式客戶管理。  
Dynamics 365 Field Service
為需要派員到客戶現場的企業而設,提供智能工作編排及即時現場管理。
工程、檢測、設施管理及技術服務企業需要派團隊到客戶地點。Dynamics 365 Field Service 將調度同事、技術人員及客戶連接於同一平台,工作編排更準確、緊急個案回應更快,前線同事亦可透過流動裝置處理日常工作,讓企業在規模擴大時仍能維持服務水平及達成 SLA。
功能 業務效益
資源編排 AI 按技能、地點、可用時間及 SLA 優先次序指派合適的技術人員,減少人手調度及車程時間。
緊急個案自動編排 重要工單一經建立即時編排,發現問題與派人之間不再有等候時間。
流動現場服務應用程式 技術人員以流動裝置查閱工單、設備紀錄、零件及路線,毋須致電辦公室,亦毋須紙本工作單。
工單管理及 Teams 整合 經理直接在 Microsoft Teams 審批工單,毋須登入多個系統。
SLA 追蹤及合規報表 按客戶、地區及工單類型即時掌握 SLA 達成情況,管理層在違約之前已看到風險。
客戶案例
City FM:
當日完成工單比率按年由 66% 升至 83%,平均完成日數下降 17%,現時 70% 經理直接於 Teams 審批工單。  
Vixxo:於單一平台連接超過 150,000 名技術人員,覆蓋 80,000 個客戶地點,統一工作編排、路線規劃及零件管理。  
Microsoft Power Platform
簡易開發工具,由最熟悉工作的同事親手建立,解決拖慢公司的人手流程。
專業服務團隊往往需要在核心系統以外,靈活處理審批、項目更新、客戶要求及內部協調。Microsoft Power Platform 讓企業在不更換現有系統的情況下加以延伸,業務同事及開發人員可在數天內(而非數月)建立工作流程應用程式及自動化。
功能 業務效益
Power Apps(業務同事與開發人員共同建構) 業務同事及開發人員在簡易開發平台上共同建立應用程式,可用的成品數天內完成,而非數月。
Power Automate(流程自動化) 自動處理重複工作,包括發票處理、文件轉送及審批,並由 AI Builder 處理 PDF 及電郵。
Copilot Studio(AI 智能代理) 為特定工作流程建立的 AI 智能代理,例如總帳過帳、付款核銷及客戶文件接收。
透過連接器整合 ERP 直接連接現有 ERP 系統,毋須更換核心平台即可享自動化效益。
Power Pages(客戶專用平台) 安全的客戶平台,供提交文件、查看進度及自助查詢,減少內部團隊的來件量。
客戶案例
EY:
以一個每日逾 2,000 名員工使用的 AI 總帳代理,將總帳過帳所需時間縮短 95%,每年於付款核銷節省 120,000 小時,付款自動核對率由 30% 提升至 80%。
Wipfli:由超過 300 名業務同事及專業開發人員建立數以千計的自動化應用程式,其中一個審計應用程式已節省 78,000 美元人手成本。  
Microsoft Fabric 及 Power BI
統一的數據基礎,將分散的公司數據化為即時決策,並為 AI 應用做好準備。
企業要大規模應用 AI,無論用於審計自動化、客戶分析還是提升營運效率,都要先有統一的數據平台。Microsoft Fabric 將各系統及各地區的數據整合於同一個受統一管理的環境,Power BI 讓每個崗位即時看到所需資訊,兩者結合就是現代企業應用 AI 所需的基礎。
功能 業務效益
Microsoft Fabric(OneLake 數據湖) 將 ERP、CRM、項目系統及第三方工具的數據整合於同一個受統一管理的數據湖倉,全公司採用同一份數據。
自動化數據流程 以定時自動更新取代人手匯出及 Excel 整合,分析同事的時間用於分析而非準備數據。
Direct Lake 直連 Power BI 業務同事透過 Power BI 直接查詢即時數據,毋須等待更新,亦不會看到過時報表。
按崗位設定的報表 部門主管看人手運用率及業務進度,財務看利潤及應收帳款回收期,技術主管看系統表現。
支援 AI 應用的數據基礎 統一而受管理的數據,是大規模應用 AI 智能代理、預測分析及 Copilot 的前提。
客戶案例
Lumen:
由零散的舊有工具轉用 Microsoft Fabric 後,省卻 10,000 小時人手處理數據的工作,並取得接近即時的市場及銷售分析。
Avanade:為 10,000 名員工提升 Microsoft Fabric 技能,協助客戶建立以 AI 為主導、面向未來的營運模式。
Tectura 開箱即用 AI 智能代理
Tectura 針對專業服務企業常見的高工作量流程,開發多款按職能設計的 AI Agents,協助團隊減少重複性行政工作,提高營運效率。

除了提供資料及分析結果外,AI Agents 更可按照既定流程執行工作,例如處理發票、會計分錄及文件管理等日常工作。
Finance Agent

協助掌握項目盈利能力及資源使用率,識別預算超支風險,並為管理層提供整體業務表現分析。

AR/AP Journal Booking Agent

自動核對及處理應收與應付帳款分戶帳及總帳分錄,包括不同業務單位之間的跨公司交易,協助縮短月結所需時間。

Project Management Agent

追蹤項目進度、里程碑及預算執行情況,並將需要關注的事項通知相關項目經理跟進。

Sales Agent

協助維持最新商機及客戶資料,識別交叉銷售機會及需要特別跟進的客戶,讓顧問及合夥人專注客戶工作。

Service Management Agent

處理客戶查詢及服務個案,協助回覆常見問題,並根據專業範疇分派較複雜的個案。

Monitor and Alert Agent

根據企業設定的規則,檢查服務水平協議(SLA)、收費里程碑、資源使用率及其他重要指標,發現異常情況時自動通知相關團隊跟進。

所有 Tectura AI Agents 均採用 Microsoft Copilot Studio 建立,並可與 Dynamics 365(Finance、Sales、Field Service 及 Customer Service)、Microsoft 365(Teams、Outlook 及 Excel)以及 Power BI 配合使用。
對資料保安及企業管治要求較高的機構,亦可採用 Private AI 部署方案。
為何選擇 Tectura?
Tectura 結合 Microsoft 平台專業知識及豐富專業服務行業經驗,協助企業建立切合實際營運需要的管理平台,提升項目管理效率、客戶服務水平及盈利能力。
一站式實施服務

由業務評估、方案規劃、系統實施及用戶培訓,到正式投入運作後的持續支援及優化服務,均由同一團隊全程跟進。

深入了解項目型及知識型企業營運模式

專業服務企業的核心在於人力資源、項目管理及客戶關係。Tectura 曾協助多類型專業服務企業推行 Dynamics 365,熟悉資源使用率、項目盈利能力、收費管理及客戶關係管理等重要業務需求。

本地資深顧問團隊

項目由本地市場資深顧問帶領,深入了解各地市場環境、法規要求及專業服務企業的營運模式,確保方案切合實際業務需要。

25年以上 Microsoft Dynamics
推行經驗

Tectura 自 2000 年起專注 Microsoft Dynamics 方案,由 Dynamics NAV、AX 時代至現今 Dynamics 365 雲端平台,累積豐富項目經驗及行業知識。

Microsoft Inner Circle 成員

Tectura 為 Microsoft Inner Circle 成員,躋身全球首 1% Microsoft Business Applications 合作夥伴行列,能為企業提供更深入的平台支援及專業建議。

開箱即用 AI Agents

Tectura 提供多款專為專業服務企業而設的 AI Agents,包括 Finance Agent、Project Management Agent、Sales Agent 及 Monitor & Alert Agent,可直接配合 Microsoft Dynamics 365 使用,毋須額外開發。

End-to-End Delivery

From the initial assessment through to go-live and ongoing support, Tectura is accountable for the full engagement. Strategic consultation, implementation, training, and ongoing optimization delivered through one connected team.

Project-Based and People-Based Firm Expertise

Professional services firms run on billable time and client relationships. Tectura has implemented Dynamics 365 across project-based and people-based businesses where utilization, engagement profitability, and relationship intelligence determine firm performance.

Senior Consultants, Locally Embedded

Projects are led by senior consultants embedded in local markets who understand the commercial, regulatory, and operational realities of professional services in each region they serve.

20+ Years Implementing Microsoft Dynamics

Tectura has implemented Microsoft Dynamics platforms since 2000, through multiple technology cycles and the evolution from NAV and AX to the current cloud Dynamics 365 stack. That experience informs every engagement.

Microsoft Inner Circle Member

Tectura is a Microsoft Inner Circle award member, the top 1% of Microsoft Business Applications partners globally. This provides earlier visibility into Microsoft roadmaps, stronger engineering alignment, and deeper platform support for enterprise deployments.

Pre-Built AI Agents

Tectura’s library of role-based AI agents, including the Procurement Agent, Inventory Agent, Finance Agent, and Monitor and Alert Agent, are purpose-built for manufacturing operations and deployable on Microsoft Dynamics 365 without custom development.

Top 1%
全球 Microsoft Inner Circle
合作夥伴
Microsoft, 2025/2026
25+
年推行 Microsoft Dynamics 經驗
Tectura
6,000+
企業客戶遍及全球
Tectura
400+
本地客戶
Tectura
常見問題
Tectura 為專業服務推行哪些方案?

Tectura 為專業服務企業提供完整 Microsoft Dynamics 365 平台方案,包括 Dynamics 365 Finance、Sales、Field Service、Power Platform、Microsoft Fabric、Power BI 及 AI Agents。

其中,Dynamics 365 Finance 支援項目財務管理、收費流程及收入確認;Dynamics 365 Sales 配合 Microsoft 365 Copilot,協助企業加強客戶關係管理;Field Service 則適用於需要安排顧問、技術人員或工程團隊到客戶現場提供服務的企業。

此外,Power Platform 可協助企業自動化工作流程,而 Fabric 及 Power BI 則提供統一數據分析平台,支援企業運用 AI 及數據分析提升管理效率。

Dynamics 365 如何支援項目財務管理及收入確認?

Dynamics 365 Finance 專為項目型企業而設,可協助管理項目成本、工時、收費及收入確認流程。

系統能根據項目里程碑、自動計算收入及支援 IFRS 與 GAAP 等會計準則要求。發票亦可根據已批核工時及項目進度自動產生,減少延誤及提升收費效率。

透過即時儀表板,企業可掌握資源使用率、項目盈利能力及整體經營表現,毋須等待月底報表。

Dynamics 365 如何協助維持最新客戶資料,而毋須增加行政工作?

Dynamics 365 Sales 配合 Microsoft 365 Copilot,可大幅減少 CRM 資料輸入工作。

完成客戶會議或 Teams 會議後,Copilot 可自動整理重點內容及更新商機記錄。團隊亦可直接於 Teams 或 Outlook 更新客戶資料,減少重複輸入工作。

這有助企業保持最新客戶資料,同時將客戶關係及商機管理知識保留於公司,而非分散於個別顧問或合夥人手中。

Tectura 的 AI Agents 如何應用於專業服務企業?

Tectura AI Agents 採用 Microsoft Copilot Studio 建立,並可於 Dynamics 365、Teams、Outlook 及 Excel 等平台內使用。常見應用包括
Finance Agent:分析項目盈利能力及資源使用率
AR/AP Journal Booking Agent:協助處理財務分錄及月結工作
Project Management Agent:追蹤項目進度及預算執行情況
Sales Agent:管理商機及客戶關係資料
Monitor & Alert Agent:提示 SLA、收費及資源使用異常情況

各 AI Agent 均按照既定流程運作,需要審批或特殊處理的事項則交由相關人員跟進。

Tectura 是否支援跨地區、多業務單位或多公司架構企業?

可以。Dynamics 365 Finance 支援跨公司管理、集團財務整合及不同業務單位管理,協助企業統一管理不同辦公室、服務團隊及法定實體。透過 Microsoft Fabric,企業可整合來自不同系統及地區的數據,讓管理層更全面掌握整體業務表現。項目由本地資深顧問團隊負責,確保方案配合不同市場的商業及法規要求。

專業服務業項目導入一般需時多久?

項目時間會因應規模及複雜程度而有所不同。一般而言,CRM 或財務管理項目約需 10 至 16 星期完成。如涉及項目財務管理、多公司財務架構、Field Service 或統一數據平台,項目一般約需 16 至 28 星期或以上。對於涉及多地區、多業務單位及複雜集團管理要求的企業,項目時間則會相應增加。Tectura 會於項目初期完成評估及規劃,並建議分階段推行策略,優先處理最重要的業務需求。

Tectura 服務哪些專業服務企業?

Tectura 為不同類型專業服務企業提供方案,包括:會計及稅務事務所顧問公司、律師事務所、建築設計及工程顧問公司、設施管理企業、技術服務及工程服務企業及 其他以項目管理及專業人才為核心的企業。我們亦支援需要安排顧問、技術人員或工程師到客戶現場提供服務,以及管理大型及多階段項目的企業。

Tectura 如何協助專業服務公司保護敏感的客戶及公司數據?

Tectura 在設計 Dynamics 365、Power Platform、Microsoft Fabric 及 AI Agent 方案時,會將權限管理、資料保安及企業管治納入整體規劃。系統可根據職能設定不同存取權限,確保員工只能查閱與工作相關的客戶、項目及財務資料。對於涉及機密客戶資料、敏感財務資訊或受法規監管文件的企業,Tectura 亦可提供 Private AI 部署方案、工作流程審批機制、操作記錄追蹤、資料管治政策規劃及權限及存取控制管理,以配合企業內部保安及合規要求。

Tectura 如何協助專業服務企業管理 AI 應用?

Tectura 協助企業建立清晰的 AI 管治機制,包括資料存取權限、工作流程範圍、審批程序及操作記錄管理。AI Agents 可應用於項目盈利分析、收費管理、文件處理、CRM 更新及異常事項提示等工作,同時按照企業既定規則執行。涉及敏感資料或重要決策的工作,可設定必須由相關人員審批後才執行,而完整操作記錄亦方便管理層了解 AI Agent 的建議、處理結果及跟進事項。這有助企業在提高工作效率的同時,兼顧客戶資料保密、合規要求及營運管理需要。