保障每個收費工時的價值
及早發現可能影響利潤的項目風險

專業服務企業要持續增長,需要整合商機、人力安排、項目交付、開票及利潤資訊,更全面掌握業務情況。Tectura 結合 Dynamics 365、Power Platform、Microsoft Fabric 及 AI Agents,協助企業改善營運管理。
評估項目及企業營運需要。
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了解專業服務企業如何應用 Microsoft Dynamics 365。
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涵蓋財務、銷售、外勤服務、Power Platform 及分析。
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影響專業服務企業表現的營運重點
專業服務企業不能只依靠月結報表管理業務。管理層需要及早掌握項目表現、人員使用率、利潤情況及客戶承諾,避免小問題演變成利潤風險。整合系統、自動化及即時數據,可加強財務、項目交付、銷售及客戶服務管理。

Tectura 如何協助企業提升盈利、客戶關係及增長能力
1. 項目利潤管理

即時掌握預算、人員使用率及開票情況,協助企業保障每個項目的盈利,並加快開票。

2. 加快開票並完善收益管理

整合工時記錄、項目進度、費用、審批及發票流程,加快開票並縮短應收帳款周轉日數。

3. 客戶及關係資訊管理

集中掌握商機、會議、客戶紀錄及項目交付情況,讓團隊使用一致資訊。

4. 人力及技能規劃

按人員檔期、專業能力、成本費率及項目優先次序安排合適人選,兼顧項目交付及客戶關係。

5. 建立支援 AI 的營運基礎

整合財務、CRM、項目及營運數據,在清晰管理框架下支援分析及 AI 應用。

1. Bid-to-Closeout Margin Controls

Turn winning estimates into controlled budgets, tracking committed cost, actual cost, change orders, and margin throughout.

2. Project Cash Flow and Billing Discipline

Keep progress billing, retainage, subcontractor payments, and milestone cash flow visible before liquidity pressure builds.

3. Subcontractor, Procurement, and Compliance Management 

Link RFIs, submittals, change orders, claims, and approvals to the live budget, controlling commercial risk and spend.

4. Field-to-Office Execution Visibility 

Mobile field tools connected to project management, payroll, and finance keep field and office on shared data.

5. Portfolio-Wide Resource Visibility

Real-time visibility across crews, equipment, and materials helps leaders balance utilization and anticipate constraints before delivery slips.

6. Safety, Quality, and Compliance Control

Digitize inspections, incident reports, non-conformance records, and corrective actions so risks surface before claims or delays.

專業服務業方案

整合項目、財務、客戶及人力管理 更全面掌握企業表現
Tectura 結合 Dynamics 365、Power Platform、Microsoft Fabric 及按職能設計的 AI Agents,協助專業服務企業改善項目盈利、加強客戶關係及支援業務增長。方案由具專業服務業營運經驗的資深顧問設計,減少資料輸入、提供按職能設計的流程,並支援分階段推行。

Dynamics 365 Finance
項目型企業的財務管理核心,將項目數據即時連接至總帳。
Dynamics 365 Finance 將項目會計、收費及財務報告整合於同一個符合審計要求的平台。
財務團隊隨時知道每個項目的實際價值,管理層毋須等待月結,亦可掌握公司整體表現。
功能 業務效益
項目會計及收益確認 追蹤未完工程,按項目階段計提收入,並自動按 IFRS 及 GAAP 準則確認收益。
自動開立發票 按已審批的工時表及項目階段自動開立發票,減少收費延誤,縮短應收帳款回收期。
跨公司及集團財務管理 跨業務部門、地區及附屬公司管理財務往來,並自動合併。
即時財務報表 即時掌握人手運用率、各項目利潤及全公司損益表(P&L),毋須等待月結。
審計紀錄及合規 每筆交易均保留完整修改紀錄,隨時應付審計、監管及政府申報要求。
客戶案例 
UnitedLex:
加快月結流程,提升收費準確度,應收帳款回收期縮短 20 至 30 天。  
City FM: 統一財務、供應鏈及現場服務管理平台,以即時財務數據取代人手流程,提升全美業務營運效率。
Dynamics 365 Sales(配合 Microsoft 365 Copilot)
客戶關係管理平台,客戶資料自動保持最新,合夥人專注真正重要的工作。
Dynamics 365 Sales 配合 Microsoft 365 Copilot 的 Sales Agent,省去輸入資料的功夫。
系統在 Teams 及 Outlook 內自動記錄會議內容及更新客戶檔案,合夥人可專注客戶關係,CRM 資料則自動保持最新。
功能 業務效益
商機及業務流程統一管理 將爭取項目、建議書、合約、人手調配、交付、收費及利潤連成同一條流程,管理層跨地區一致掌握業務情況。
Microsoft 365 Copilot 的 Sales Agent 通話或會議後直接在 Teams 提示合夥人更新紀錄,CRM 資料保持最新,毋須人手處理。
AI 會議摘要 在 Teams 完成客戶通話後,Copilot 自動整理討論重點並更新商機紀錄。
以 Copilot Studio 自訂 AI 智能代理 按公司實際銷售方式建立專屬代理,例如業務拓展或客戶關係跟進。
客戶全方位資料 項目紀錄、未完成商機、收費狀況及往來情況集中一處,每次會見客戶都有充分準備。
客戶案例
EY :
於 18 個月內部署 85,000 個 Dynamics 365 Sales 授權,新商機輸入速度快五倍,Sales Agent 於全公司減少人手輸入資料。  
Eide Bailly : 六個月內由 Salesforce 轉用 Dynamics 365,客戶文件接收自動化,就超過 150 萬份檔案實行主動式客戶管理。  
Dynamics 365 Field Service
為需要派員到客戶現場的企業而設,提供智能工作編排及即時現場管理。
工程、檢測、設施管理及技術服務企業需要派團隊到客戶地點。Dynamics 365 Field Service 將調度同事、技術人員及客戶連接於同一平台,工作編排更準確、緊急個案回應更快,前線同事亦可透過流動裝置處理日常工作,讓企業在規模擴大時仍能維持服務水平及達成 SLA。
功能 業務效益
資源編排 AI 按技能、地點、可用時間及 SLA 優先次序指派合適的技術人員,減少人手調度及車程時間。
緊急個案自動編排 重要工單一經建立即時編排,發現問題與派人之間不再有等候時間。
流動現場服務應用程式 技術人員以流動裝置查閱工單、設備紀錄、零件及路線,毋須致電辦公室,亦毋須紙本工作單。
工單管理及 Teams 整合 經理直接在 Microsoft Teams 審批工單,毋須登入多個系統。
SLA 追蹤及合規報表 按客戶、地區及工單類型即時掌握 SLA 達成情況,管理層在違約之前已看到風險。
客戶案例
City FM:
當日完成工單比率按年由 66% 升至 83%,平均完成日數下降 17%,現時 70% 經理直接於 Teams 審批工單。  
Vixxo:於單一平台連接超過 150,000 名技術人員,覆蓋 80,000 個客戶地點,統一工作編排、路線規劃及零件管理。  
Microsoft Power Platform
簡易開發工具,由最熟悉工作的同事親手建立,解決拖慢公司的人手流程。
專業服務團隊往往需要在核心系統以外,靈活處理審批、項目更新、客戶要求及內部協調。Microsoft Power Platform 讓企業在不更換現有系統的情況下加以延伸,業務同事及開發人員可在數天內(而非數月)建立工作流程應用程式及自動化。
功能 業務效益
Power Apps(業務同事與開發人員共同建構) 業務同事及開發人員在簡易開發平台上共同建立應用程式,可用的成品數天內完成,而非數月。
Power Automate(流程自動化) 自動處理重複工作,包括發票處理、文件轉送及審批,並由 AI Builder 處理 PDF 及電郵。
Copilot Studio(AI 智能代理) 為特定工作流程建立的 AI 智能代理,例如總帳過帳、付款核銷及客戶文件接收。
透過連接器整合 ERP 直接連接現有 ERP 系統,毋須更換核心平台即可享自動化效益。
Power Pages(客戶專用平台) 安全的客戶平台,供提交文件、查看進度及自助查詢,減少內部團隊的來件量。
客戶案例
EY:
以一個每日逾 2,000 名員工使用的 AI 總帳代理,將總帳過帳所需時間縮短 95%,每年於付款核銷節省 120,000 小時,付款自動核對率由 30% 提升至 80%。
Wipfli:由超過 300 名業務同事及專業開發人員建立數以千計的自動化應用程式,其中一個審計應用程式已節省 78,000 美元人手成本。  
Microsoft Fabric 及 Power BI
統一的數據基礎,將分散的公司數據化為即時決策,並為 AI 應用做好準備。
企業要大規模應用 AI,無論用於審計自動化、客戶分析還是提升營運效率,都要先有統一的數據平台。Microsoft Fabric 將各系統及各地區的數據整合於同一個受統一管理的環境,Power BI 讓每個崗位即時看到所需資訊,兩者結合就是現代企業應用 AI 所需的基礎。
功能 業務效益
Microsoft Fabric(OneLake 數據湖) 將 ERP、CRM、項目系統及第三方工具的數據整合於同一個受統一管理的數據湖倉,全公司採用同一份數據。
自動化數據流程 以定時自動更新取代人手匯出及 Excel 整合,分析同事的時間用於分析而非準備數據。
Direct Lake 直連 Power BI 業務同事透過 Power BI 直接查詢即時數據,毋須等待更新,亦不會看到過時報表。
按崗位設定的報表 部門主管看人手運用率及業務進度,財務看利潤及應收帳款回收期,技術主管看系統表現。
支援 AI 應用的數據基礎 統一而受管理的數據,是大規模應用 AI 智能代理、預測分析及 Copilot 的前提。
客戶案例
Lumen:
由零散的舊有工具轉用 Microsoft Fabric 後,省卻 10,000 小時人手處理數據的工作,並取得接近即時的市場及銷售分析。
Avanade:為 10,000 名員工提升 Microsoft Fabric 技能,協助客戶建立以 AI 為主導、面向未來的營運模式。
Tectura AI Agents  配合專業服務企業的日常流程
Tectura 建立多款按職能設計的 AI Agents,除分析資料外,亦可按既定流程處理開票及會計入帳,並接收和整理文件。
Finance Agent

監察項目盈利及人員使用率,識別可能超出預算的項目,並提供企業整體財務表現。

AR/AP Journal Booking Agent

自動核對應收、應付帳款及總帳資料,並完成相關入帳,包括跨公司交易,減少月結期間的人手工作。

Project Management Agent

追蹤項目狀況、項目進度及預算變化,並把建議轉交相關項目經理。

Sales Agent

自動更新客戶及業務機會資料,找出業務增長機會,並及早識別客戶流失風險。

Service Management Agent

將收到的客戶要求及個案分類,草擬一般回覆,並按個案性質轉交合適團隊或專責人員。

Monitor and Alert Agent

監察 SLA 時限、開票安排及人員使用率,按既定規則識別異常情況,並在問題擴大前通知相關人員。

所有 Tectura AI Agents 均以 Microsoft Copilot Studio 建立,並整合 Dynamics 365(Finance、Sales、Field Service、Customer Service)、Microsoft 365(Teams、Outlook、Excel)及 Power BI。對資料安全及合規要求較高的企業,亦可考慮 Private AI方案。
為何選擇 Tectura
Tectura 結合 Microsoft 平台技術與專業服務業的實際營運經驗,方案配合以項目及專業人才為核心的企業運作方式。
一站式服務


由初步評估、策略顧問、系統推行及用戶培訓,到上線後支援及持續改善,由同一團隊負責。

以項目及專業人才
為核心的企業經驗

了解可計費工時、客戶關係、人員使用率及項目盈利如何影響企業表現。

本地資深顧問團隊


了解各地專業服務業的商業、法規及營運需要。

25+ 年 Microsoft Dynamics 項目經驗

Tectura 自 2000 年起推行 Microsoft Dynamics,由 NAV、AX 到現時雲端 Dynamics 365。

Microsoft Inner Circle 成員


Tectura 屬全球 Microsoft Business Applications 合作夥伴首 1%,可更早掌握產品發展方向及獲得平台支援。

預建 AI Agents


Finance、Project Management、Sales、Monitor and Alert 等 Agents 配合專業服務企業流程,可在 Microsoft Dynamics 365 上配置及部署,毋須自訂開發。

End-to-End Delivery

From the initial assessment through to go-live and ongoing support, Tectura is accountable for the full engagement. Strategic consultation, implementation, training, and ongoing optimization delivered through one connected team.

Project-Based and People-Based Firm Expertise

Professional services firms run on billable time and client relationships. Tectura has implemented Dynamics 365 across project-based and people-based businesses where utilization, engagement profitability, and relationship intelligence determine firm performance.

Senior Consultants, Locally Embedded

Projects are led by senior consultants embedded in local markets who understand the commercial, regulatory, and operational realities of professional services in each region they serve.

20+ Years Implementing Microsoft Dynamics

Tectura has implemented Microsoft Dynamics platforms since 2000, through multiple technology cycles and the evolution from NAV and AX to the current cloud Dynamics 365 stack. That experience informs every engagement.

Microsoft Inner Circle Member

Tectura is a Microsoft Inner Circle award member, the top 1% of Microsoft Business Applications partners globally. This provides earlier visibility into Microsoft roadmaps, stronger engineering alignment, and deeper platform support for enterprise deployments.

Pre-Built AI Agents

Tectura’s library of role-based AI agents, including the Procurement Agent, Inventory Agent, Finance Agent, and Monitor and Alert Agent, are purpose-built for manufacturing operations and deployable on Microsoft Dynamics 365 without custom development.

Top 1%
全球 Microsoft Inner Circle
合作夥伴
Microsoft, 2026/2027
25+
年推行 Microsoft Dynamics
6,000+
全球客戶(跨行業)
400+
本地客戶
常見問題
Tectura 為專業服務企業提供哪些方案?

Tectura 提供完整的 Microsoft Dynamics 365 專業服務業方案,包括支援項目會計、開票及收益管理的 Finance;支援客戶關係資訊的 Dynamics 365 Sales with Microsoft 365 Copilot;以及供外勤團隊使用的 Field Service。

Microsoft Power Platform 支援低程式碼自動化,Microsoft Fabric 及 Power BI 建立統一及支援 AI 的數據基礎;Tectura 預建 AI Agents 則支援財務、項目管理、銷售及營運監察。

Dynamics 365 如何支援項目會計及收益管理?

Dynamics 365 Finance 適合以項目為核心的企業,可追蹤在建工作、按項目里程碑應計收益,並按照 IFRS 及 GAAP 自動處理收益管理。

系統亦可根據已審批工時表及項目里程碑建立發票,減少開票延誤並縮短應收帳款周轉日數;即時 Dashboard 讓財務及業務主管毋須等到月結,即可掌握人員使用率、項目盈利及整體盈利表現。

Dynamics 365 如何減少 CRM 資料更新工作?

Dynamics 365 Sales 配合 Microsoft 365 Copilot 的 Sales Agent,可減少人手輸入 CRM 資料。客戶會議後,Copilot 可整理重點並更新商機紀錄,相關人員亦可直接在 Teams 及 Outlook 更新資料,讓客戶關係知識保留於企業,而非只由個別合夥人掌握。

Tectura 的 AI Agents 如何應用於專業服務企業?

Tectura AI Agents 以 Microsoft Copilot Studio 建立,可在 Dynamics 365 及 Microsoft 365 環境內運作,並透過 Teams、Outlook 及 Excel 等日常工具使用。

Finance、AR/AP Journal Booking、Project Management、Sales 及 Monitor and Alert 等 Agents 分別支援項目盈利、人員使用率、月結、項目進度、商機及異常情況監察;例外情況及指定審批仍可交由人員覆核。

Tectura 能否支援多個專業部門、跨地區或多間公司營運?

可以。Dynamics 365 Finance 支援不同專業部門、地區及公司的財務管理及跨公司交易,並可進行財務合併。Microsoft Fabric 亦可整合不同系統及地區的數據,讓管理層即時掌握整體業務表現。各地項目由熟悉當地商業及法規需要的資深顧問支援。

專業服務業 Dynamics 365 項目一般需要多久?

較集中的 CRM 或財務項目一般約需 10 至 16 星期;涉及項目會計、多公司財務、Field Service 或統一數據平台的項目,一般約需 16 至 28 星期或以上。大型企業如涉及多個專業部門、不同地區及複雜財務合併,所需時間可能更長。

Tectura 會先進行前期評估,再按階段推行,優先處理最迫切的業務需要。

Tectura 服務哪些專業服務企業?

Tectura 服務會計、稅務及顧問公司、律師事務所、工程及建築設計公司、設施管理服務供應商,以及其他以項目及專業人才為核心的企業。亦支援需要派遣技術人員或工程師到客戶現場,以及管理複雜多階段客戶項目的企業。

Tectura 如何保障敏感客戶及公司資料?

Tectura 在規劃 Dynamics 365、Power Platform、Microsoft Fabric 及 AI Agent 方案時,會把資料安全、存取權限及管理機制納入整體方案。按職能設定權限,可限制用戶只存取與工作相關的客戶、項目、財務及關係資料。

如涉及機密客戶工作、敏感財務資料或受監管文件,亦可配合 Private AI、審核紀錄、審批流程及相關數據管理政策。

Tectura 如何協助企業管理 AI 應用?

Tectura 會按資料存取、用戶權限、工作流程範圍、人手覆核及審核要求設定 AI Agents。Agents 可在指定流程內處理項目盈利監察、開票里程碑提示、文件接收、CRM 更新及異常轉交;敏感操作可要求人手審批後才執行。審核紀錄亦會顯示 Agent 提出過哪些建議、作出哪些變更,以及把哪些事項轉交人員處理。

企業因而可以擴展 AI 輔助工作,同時維持客戶資料保密、合規及營運風險管理。