案例重點
面對龐大的經銷商網絡、預算控管與市場競爭壓力，歐文斯科寧透過 Microsoft Dynamics 365 Sales 建立集中化的經銷商資訊與專案報備管理機制，提升銷售追蹤與業務分析能力。
Overview
歐文斯科寧Owens Corning主營高新建築材料、玻璃增強纖維與複合工程材料，年銷售額逾 50 億美元，為美國前 500 強企業。在中國擁有 6 個生產基地、2 個研發中心與 3,400 名員工。
在競爭激烈的建材與工程材料市場中，企業需要更成熟的銷售管理制度、更透明的預算與費用控管，以及更有效的經銷商協作流程。歐文斯科寧因此導入 Microsoft Dynamics 365 Sales，建立統一的銷售與經銷商管理平台。
The Challenge
- 行銷預算與實際花費之間缺乏連結與比較分析，無法有效進行全面預算管控。
- 缺乏成熟且一致的業務代表銷售行為規範，銷售績效承受壓力。
- 擁有 300 多家經銷商，需要快速處理經銷商返利與報銷。
- 市場競爭激烈，需要穩固既有市場份額並提升銷售管理效率。
Why Tectura
- Tectura 具備 Dynamics 365 Sales 導入與銷售流程設計經驗。
- 能協助企業建立經銷商資料、專案報備與業務分析的一體化管理架構。
- 熟悉大型企業在多層級銷售組織中對流程一致性、可追蹤性與管理透明度的需求。
Solution & Implementation
- 導入 Microsoft Dynamics 365 Sales，建立集中管理的經銷商資訊平台。
- 建立統一的經銷商專案資訊報備與判定管理體系。
- 對通路經銷商報備的項目進行持續追蹤與綜合業務分析。
- 透過系統化管理，讓銷售團隊能更有依據地規劃行動、追蹤進度與支援經銷商。
Results & Impact
What Was Achieved
歐文斯科寧透過 Dynamics 365 Sales 將經銷商資訊、專案報備與銷售分析集中於同一平台，讓銷售管理從分散追蹤走向流程化、資料化與可分析。
Conclusion
在高度競爭的建材與工業材料市場中，通路管理能力會直接影響市場份額與銷售效率。歐文斯科寧的案例展現了 CRM 平台如何協助大型企業提升經銷商管理、專案追蹤與業務分析能力。
