案例重點

臺北歐洲學校原本使用的本土財務系統老舊且不再受原廠支援。Tectura 以 AX 2012 與 CRM 為基礎，量身打造整合校務平台、家長與老師互動、訂餐制服等校務服務及自動沖帳流程的新系統。

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Overview

臺北歐洲學校成立於 1990 年代，是非營利財團法人機構，包含德國部、英國部、法國部及高中部四個分支，擁有來自全球 50 多個國家的 1,500 名國際學生與 300 位教職員。

教育產業的管理流程具有高度特殊性，除了財務系統之外，還需要整合校務、家長溝通、老師平台、訂餐、制服與學務相關服務。面對原系統老舊且無法持續支援的狀況，臺北歐洲學校需要一套更穩定且符合學校營運需求的管理平台。

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The Challenge

• 過去使用本土財務系統，系統老舊且原廠商已結束營業，不再提供更新或支援。

• 教育產業業態特殊，需要符合學校內部流程與校務管理情境的系統。

• 校務平台、老師與家長互動、訂餐、買制服等流程需要整合。

• 財務管理需要更有效率的自動沖帳機制。

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Why Tectura

• Tectura 能以 AX 2012 與 CRM 為基礎，為教育機構量身打造流程。

• 具備整合校務平台、財務流程與使用者服務入口的能力。

• 能根據教育產業特殊需求調整內部作業流程。

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Solution & Implementation

• 以 Microsoft AX 2012 與 CRM 系統為基礎，打造符合學校需求的解決方案。

• 調整內部作業流程，以滿足教育產業特殊管理需求。

• 整合校務平台，包括老師與家長平台，以及訂餐、買制服等學務相關事務。

• 設置自動沖帳系統，提高財務管理效率。

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Results & Impact

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What Was Achieved

臺北歐洲學校透過 AX 2012 與 CRM 建立整合平台，改善老舊財務系統限制，並將校務、家長服務與財務流程集中管理。

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Conclusion

教育機構的數位轉型不只關乎財務系統更新，也涉及學生、家長、教職員與行政流程的整體體驗。臺北歐洲學校的案例展現了 ERP 與 CRM 如何支援特殊產業流程，提升校務管理效率與服務品質。